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烟台人六年见证!意大利威乃达橱柜:原装进口

发布时间:2019-03-15 08:17
天线宝宝香港六合彩网站新闻资讯以来,凭借独特的设计理念与专业的营销团队,打破经营模式固化,从顾客体验角度出发,以品牌硬实力拉动销售增长内需,加入明码实价助力店面影响力外扩,赢得顾客口碑,开业仅半年就完成销售额翻倍,成为进口橱柜经营的标杆。   2017年截止到11月,仅三个月时间,销售额已超过上半年的业绩,达到480万元。  从落位到扎根再到升级,威乃达总经理国文红仅用了三年时间,如今意大利威乃达橱柜已成为烟台建材商场进口橱柜的佼佼者,究竟国总是怎么带领团队完成品牌升级的呢,让我们一探究竟。   永恒的美的设计是具化技艺与经历价值处理过程的结果,他能表达出最大程度的创意行为的手工自然性,但好的创意离不开合适材料的成全,如今,产品质量已然成为消费者最关注的话题。  烟台地区的威乃达总代理国总作为有着20多年建材行业的工作经验的行业先行者,在最初代理品牌时,对威乃达有着执着而独到的热爱,而其日后橱柜行业的发展来看,进口品牌必将成为家装趋势被越来越多的消费者所认可接受。  威乃达作为唯一进驻米兰展且为头号展位的品牌,是中国国际厨房、卫浴设施博览会的一员,并获得德意志设计大奖,具有雄厚的品牌实力与历史沉淀。  每个橱柜,都精选原材料,挑选与产品最为吻合的颜色材质。他们将生产线交付于生产专家,其手工技艺表达了精良木工手艺的原则。威乃达不仅在材料的挑选上有着极为苛刻的要求,更是将新技术与材料相结合,完成产品上的不断创新。  抗菌厨房,采用BBS抗菌银离子技术,将非液体状态下的银在材料浸渍过程中以粒子的形式被融入材料,不会蒸发,能有效减少99.9%的细菌繁殖,并具有长期的消毒能力,被消费者戏称“手术刀厨房”。  威乃达的每个系列都充满着设计感与科技感,令人惊奇的是,他的每款产品都有着自己独特英文名字,仿佛在告诉顾客他在用的不是冰冷的实物,而是一个个鲜活的充满灵魂与设计师心血的产品产品的细节也处处透露出真真实实的设计感,在升级产品外观的同时,商品的安全性与便利性也不可忽略,可容纳厨房百物的拉篮,电磁灶台下与产品一体的绝缘隔板,无一不体现着威乃达对于产品细节的执着。  威乃达展厅,有着超过10人的专业团队,包括销售顾问、设计师、助理、烘焙师及专业售后人员,能够完成从客户邀约、现场体验、产品挑选、售后安装、定期维保等整个销售流程链。  每个员工都拥有极高的销售意识与专业深度,能够做到精准把握客户,挖掘用户需求,提供良好舒适的客户体验。   体验式销售,是烟台建材意大利威乃达橱柜旗舰店提出的一种新形式的零售模式,即以顾客体验为中心,将顾客的实际使用感受与产品设计相结合,从视觉、触觉、嗅觉上为消费者带来最直观的触动,增强顾客的认同感与归属感,切身感受到家的氛围,从而带动销售上的提升。  好的体验口口相传,据店内人员统计,威乃达每年的销售占比50%以上都来自于老客户的带单,客户满意,自然会将产品推荐其他人,威乃达的口碑正是这样一步一步稳扎稳打建立起来。  展厅的销售人员每天都会与客户进行及时的沟通,了解客户的需求与动态,当遇到有意向的客户,都会邀约到展厅实际体验。展厅设有专业的烘焙师,在为顾客讲解专业知识、了解产品的同时,让顾客亲自动手制作,切身品尝,感受威乃达厨房的魅力。  通过为顾客制作可口的糕点、甜点这种方式,来直观的展示产品的功能,包括烹饪、烘烤、藏储、洗涤等,区别去传统橱柜只是功能性的样品展示,威乃达更注重的是顾客的实际感知,向消费者传达产品的温度。  在威乃达家购买产品,顾客会享受到无微不至的贴心服务,从确认用户需求到产品挑选,再到为用户提供完整解决方案,威乃达奉行着“将顾客体验放在首位”这一信条,一切以顾客为中心,以客户的感受为标杆,以客户的需求为导向。  整个购买安装过程,威乃达专业销售顾问都会全程跟踪,随时了解客户动态,并将实时信息反馈到CRM系统中,再由高层人员监管反馈,完成产品供应的客户闭环销售,大大提高了管理和营销效率。  安装与销售相结合:由于威乃达的产品定位较高,用户群体集中,安装师傅还扮演着销售者这一重要角色,在小区安装维修后,师傅们要到整栋楼或周围住宅拜访其他顾客,寻找有意向客户并建立合作关系。负责橱柜安装的杜师傅,在客户家中安装后,仅一人就在万科御龙山庄征集客户3家,产品单值都在30万元以上,获得季度优秀员工的称号,为公司带来巨大的效益。  家居免费保养:威乃达在售后保养方面也有独特的运营思路,每个在威乃达家购买产品的顾客均可享受一次免费上门保养得机会,除此之外,在消费者新房装修完成宴请宾客时,会有销售人员和美食顾问一同去顾客家上门服务,提供甜点、美食的制作教授与相关延伸产品的推广,销售顾问会利用自身专业橱柜搭配、美学功底基于客户厨房具体情况进行细节调试,为客户家呈现尽善尽美的家庭氛围。   不管是商家还是顾客,价格一直是人们关注的焦点,而同品类不同商户间、商家与消费者间的价格战,一直是亘古不变的话题,意大利威乃达橱柜也不例外。  未施行明码实价前,展厅销售人员将大量的时间浪费在价格拉锯上面,不仅要讨价还价还要顾及顾客的消费体验,而忽视产品质量本身,费时费力。而市场上无序的价格竞争,不仅降低了消费者的信任度,更扰乱了市场价格体系,打破商户间的竞争平衡。经过深思熟虑,烟台意大利威乃达橱柜国总决定实行明码实价。  2017年9月,借着展厅二次装修的契机,威乃达正式加入明码实价,截止2017年11月28日,威乃达展厅实际销售额达到540万元,仅四个月就完成了半年度的销售任务,同比增长170%。“现在很多高端消费群体非常注重对时间的把控,明码实价节省了讨价还价的时间,节约了交易时间和人工成本,使导购可以更好的为顾客提供本质服务,顾客体验好了,销售自然就上来了,” 国总如是说。店面的孙副总也有很深的体会:”明码实价能让交易更加公平,让我们更加自信,我们可以很硬气的介绍自己家的产品而不用担心外部的竞争,合理运用明码实价的活动方式如设置套餐等,也能很有效的提高店面的销售额。”   作为烟台建材商场三楼进口橱柜的代表品牌,意大利威乃达旗舰店六年来以产品质量为本,顾客体验为剑,明码实价为盾,想顾客之所需,满顾客之所求,用每一处细节,每一个行动,完成威乃达自己的品牌升级之路。